Плохо слышу собеседника на Samsung Galaxy S8 и S8 +: причины и способы решения проблемы

Сотовая связь сегодня — главное средство общения. Телефоны являются безусловным благом в том случае, если устройство исправно, а мы проживаем в регионе с хорошим сигналом.

Но что делать, если собеседника плохо слышно в трубке — об этом мы поговорим в данной статье. Рассмотрим все популярные случаи и найдём способы решения этой проблем для смартфонов Samsung Galaxy S8 и S8.

Причины плохого качества звука на устройствах Samsung Galaxy S8

Опытные мастера утверждают, что наиболее часто подобные проблемы связаны со сбоями в программном обеспечении или вследствие механических воздействий на аппарат (падений, ударов, накопления конденсата или проникновения влаги). Для того, чтобы устранить неполадку, в первую очередь проверьте настройки устройства и при необходимости измените их. Большинство современных гаджетов оснащается такими дополнительными функциями звука, как «Шумоподавление» и «Улучшение голоса абонента».

Однако как показывает практика, эти «улучшающие» звук возможности, только усугубляют положение и вызывают неполадки в виде посторонних шумов, бульканья и прочих звуков, приглушающих и искажающих голос звонящего.

Во многих случаях при отключении перечисленных опций телефона проблемы со звуком исчезали. Поэтому, прежде, чем направляться в мастерскую, проверьте настройки, отключите опции «Шумоподавление» и «Улучшение голоса абонента», перезагрузите устройство и проверьте, устранилась ли проблема. Еще один вариант устранения неполадки – выставление предпочтительного типа сети. Если установить сеть самостоятельно вам не под силу, обращайтесь за помощью к специалистам.

Проблемы со звуком на Samsung Galaxy S8  могут также возникать после установки обновлений, чтобы устранить их нужно выполнить системный сброс. Не забудьте только перед этим сохранить все необходимые файлы, поскольку в результате выполнения процедуры вся информация с телефона будет стерта. Для того, чтобы выполнить системный сброс, зайдите в меню настроек находим «Общий сброс», устанавливаем галочку напротив пункта «Очистить внутренний накопитель» и нажимаем кнопку «Сбросить настройки телефона». Альтернативой общему сбросу может стать прошивка мобильного устройства при помощи FlashTool. Перечисленные варианты устранения неполадок помогают в большинстве случаев, связанных с программными сбоями и ошибками.

Другое дело, если устройство подвергалось падению в воду, намоканию или просто залитию жидкостью. Отсутствие звука в таких ситуациях будет связано с проникновением влаги в корпус, а для решения проблемы потребуется хорошенько просушить устройство, а в идеале и продиагностировать на наличие других неполадок, связанных  с образованием окислов на контактах и металлических элементах аппарата. Ну и наконец, если собеседник плохо слышит вас во время звонка, то возможно из строя вышел разговорный динамик или микрофон.

Как определить причины глухого звука на Samsung Galaxy S8

Чтобы начать действовать и устранить поломку, необходимо сначала установить источник проблемы.

Проблема	Действие
Если вы плохо слышите голос с определённым абонентом	Попробуйте позвонить другому. Возможно он единственный, чью речь вы едва разбираете. И в данном случае вам и нечего устранять. Проблемы либо в его телефоне, либо в сотовом операторе, услугами которого он пользуется. Свяжитесь с ним другим способом и уведомите своего знакомого о том, что неполадки на его стороне.
Если вы плохо разбираете речь всех абонентов, кому пытаетесь дозвониться	Необходимо для начала перезагрузить своё мобильное устройство. Для этого на корпусе сверху или сбоку есть специальная кнопка. Её необходимо нажать и удерживать до тех пор, пока не появится окно с подтверждением выключения.

Попробуйте регулировать звук не только кнопками на корпусе телефона, но и опционально.

Для этого перейдите в настройки и выберите пункт «Звук» или «Профили звука».

Видео: Samsung S7Edge. Проблемы со звуком

Как увеличить громкость в инженерном меню Samsung Galaxy S8

Один из основных параметров современного смартфона – это хороший звук. Для улучшения громкости и качества можно использовать несколько способов: от использования встроенных настроек Android до секретных кодов и специализированных приложений. Подробная инструкция ниже.

Стандартные настройки

Быстрый способ разобраться с регулированием громкости динамика – воспользоваться стандартными настройками телефона.

Порядок действий на Android-устройстве:

1. Зайти в меню «Настройки» на вашем устройстве, найти раздел «Звуки».
2. В открывшемся окне регулируется громкость мелодии звонка, будильника и т.д.
3. Для повышения громкости перетащите ползунок вправо, для уменьшения – влево.
4. В этом же окне есть функция отключения звука, изменения рингтона и другие параметры аудио.

Использование секретного кода

Использование секретного кода позволит изменить заводские настройки громкости динамика. Что бы это сделать зайдите в инженерное меню. С помощью него появляется возможность регулировать больше позиций чем в стандартных настройках.

Воспользоваться инженерными настройками возможно с помощью секретного кода.

Этапы регулирования громкости с помощью секретного кода:

1. Зайти в меню «Вызовы» и в поле для номера телефона ввести код доступа.
2. Для устройств китайского производства подходят коды *#*#14789632#*#* или *#*#3646633#*#*. Для Sаmsung – *#*#197328640#*#*.
3. После ввода кода доступа нажать кнопку вызова.
4. На экране появится инженерное меню.
5. Выбрать раздел «Hаrdwаre Tеsting». Если при выборе кнопка не работает, используйте жест вправо.
6. Перед вами появилось еще одно меню. В нем выбрать пункт «Audiо».

В данном разделе вы увидите четыре варианта редактирования громкости:

1. Nоrmal Mоdе – звук, исходящий непосредственно из динамиков.
2. Hеаdsеt Mоdе. Редактирование звучания в наушниках.
3. LоudSpеаkеr Mоdе – регулировка звука при ответе на громкой связи.
4. Hеаdsеt_LоudSpеаkеr Mоdе – уровень звучания во время разговора в наушниках.

После выбора нужного пункта откроется два поля с цифрами. Первое поле отвечает за настоящее состояние громкости, второе за конечный уровень. Для регулирования необходимо заполнить первый пункт и нажать кнопку «Set».

Решение проблем с аппаратным сбоем смартфона

• Убедитесь, что ваш Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus выключен, а затем извлеките и снова вставьте SIM-карту из смартфона. Снова включите смартфон и проверьте ваш сервис. Это просто еще один дополнительный слой для перезагрузки телефона. Хороший надежный сброс всегда стоит попробовать, и если проблема не в аппаратном обеспечении вашего телефона, а в подключении к провайдеру, это возможное решение.
• Корень проблемы со звуком на вашем Galaxy S8 может быть из-за того, что что-то застряло в вашем микрофоне, например, мусор, пыль или грязь. Попробуйте почистить микрофон. В вашем случае также могут возникнуть проблемы, поэтому попробуйте вынуть телефон и посмотреть, улучшит ли это качество звука.
• Bluetooth может быть причиной ваших проблем со звуком. Как бы глупо это ни казалось, проверьте, не связан ли ваш телефон с чем-либо поблизости. Возможно, вы направляете звук на наушники, которые на вас не надеты. Проверьте и убедитесь, что проблема со звуком у Galaxy S8 устранена после того, как вы выключили или отключили устройство Bluetooth.
• Ваша проблема со звуком может быть решена, если вы очистите кэш вашего устройства. Рекомендуем ознакомиться с руководством по  очистке кеша Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus .
• Другим возможным решением может быть перевод вашего Galaxy S8 в режим восстановления. Мы рекомендуем вам ознакомиться с руководством по входу Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus в режим восстановления .

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступностью вызовов или качеством звука на Samsung Galaxy S8 или S8 plus, рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам. Свяжитесь с Samsung с этой проблемой и посмотрите, что они могут сделать.

У вас есть похожие проблемы? Вы нашли какие-нибудь советы или хитрости, чтобы повысить уровень звука или исправить испорченное качество микрофона? Дайте нам знать, разместив его в комментариях ниже.

Видео: Samsung Galaxy Note 8 — Плохая слышимость динамика и микрофона